FAQ – Preguntas frecuentes

¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España. El coste es de 2 € para Mallorca y 5 € para el resto de la Península.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del producto y destino, pero normalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles. Los productos hechos a mano, como los peluches crochet, pueden tardar un poquito más.

¿Puedo personalizar cualquier producto?
¡Sí! Puedes subir cualquier foto para aparezca en el producto que quieras personalizar. Si tienes alguna idea especial, no dudes en contactarnos y te ayudamos a hacerla realidad.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Solo aceptamos via transferencia.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, siempre que no haya entrado aún en fase de producción. Escríbenos cuanto antes a [brionesgchristian1e@worldbonite.com] con el asunto: Cancelación, y veremos cómo ayudarte.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega en mal estado o con algún error, contáctanos en un plazo de 48 horas y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Puedo devolver un producto personalizado?
Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones salvo por error nuestro o producto defectuoso. En ese caso, ¡te lo cambiamos sin problema!

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web o enviarnos un email a [brionesgchristian1e@worldbonite.com]. También estamos en Instagram y TikTok como @WorldBonite.